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Destaques

Sonho protegido

Que o meu sonha seja protegido. Que eu consiga viver dias de paz. Que tudo o que achei que não fose possível, agora se torne possível. São naqueles dias de mais preguiça, que temos que admitir ao mundo de voz alta, quase como se tivéssemos que lidar com uma vergonha mortal. A aula se desenrolava em um ritmo mais lento. Era melhor assim, naquele dia. Assim tinha mais tempo para aprender e não ficar com dúvidas. Embora também era gostoso assistir a aula com velocidade aumentada.  Cada um sabia qual era o melhor ritmo para di mesmo. Não se tratava de melhor ou pior, se tratava de encontrar o equilíbrio e deixar as coisas fluírem. Então, quando menos se dava conta, estava escrevendo novamente. Escrever o ajudava a reter os conteúdos, ajudava a tornar mais real o que antes parecia apenas possibilidade. Ia, escrevendo, como uma forma de agradecimento. A quem lia, e a mim mesmo. O processo era uma via de mão-dupla. Mas, repente, a escrita e a leitura estavam vivas e agora precisava descan...

Cartilha sobre Comércio Eletrônico orienta consumidores

A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor disponibilizou para download gratuito a Cartilha de Comércio Eletrônico, na qual orienta os usuários sobre o Código de Defesa do Consumidor, o comércio eletrônico, compras coletivas, importações online, clubes de compras, leilões virtuais, cuidados ao comprar e como agir em caso de problemas.

As compras pela internet têm aumentado cada vez mais graças à comodidade de poder pesquisar preços, comprar produtos e recebê-los em casa, ao invés de ter que ir até a loja física. No entanto, da mesma forma que o e-commerce tem facilitado a vida dos usuários, também tem dado dor de cabeça com os atrasos na entrega, falsos sites de vendas, produtos que não correspondem ao que foi anunciado, entre outros.

Algumas das principais dúvidas dos consumidores sobre lojas virtuais e outras modalidades de comércio eletrônico são esclarecidas pela cartilha, como a responsabilidade do site, o atendimento ao consumidor e o direito de arrependimento. A proteste dá dicas do que fazer antes de comprar, quais são as precauções que o usuário deve ter e como proceder no caso de problemas com a empresa.

Proteste – completou 12 anos de serviço ao consumidor brasileiro. É a maior organização privada de defesa do consumidor da América Latina, com quase 300 mil associados. Seus testes comparativos têm ajudado a acelerar mudanças em práticas produtivas e vendas de produtos e serviços, aumentando a segurança e melhorando o custo-benefício nas relações de consumo.

Faça o download: Cartilha de Comércio Eletrônico – Proteste

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